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身上OK卡被盗刷几万元 客服口中“重重保障”惹质疑

2018-06-21 来源:本站

  网友“AbbieZuo的围脖”发微博称,7月18日,他发现自己的联华OK卡被网上盗刷28224元,便于7月21日报案。“这些金额对于普通老百姓来说不是小数目,毕竟攒了五六年啊。”无独有偶,就在同一天,网友“三三小贝韭菜妈”发微博称,当天下午4时许,她本人在联华超市买东西结账时,被告知卡里只有4.26元,上网查询后发现,有三笔莫名的消费记录,共计在百联E城OK数卡网消费了2254元。“这事太奇怪了,这张卡一直在我身边,钱却不见了,怎么被人在网上消费的呢?”

  有相同遭遇的还有网友“卡住的微微”。他7月29日发微博称,自己的联华OK卡在百联E城被盗刷8800多元,打客服96801反映,对方说没有部门负责这类事情。

  网友“杰瑞”早在2011年就在新民网上海滩微博报料平台发帖称,当年4月12日他发现联华OK卡账户被盗,其中23370元在早晨5时许被人在联华网站买了游戏点卡并全部使用。“杰瑞”告诉记者,他曾经质问过联华OK卡客服人员,自己有密码保护卡,账户为何会被盗?“可对方除了让我报警,没有其他建议。”

  在“杰瑞”指引下,记者加入名为“联华OK卡投诉”的QQ群。群内共有64名网友,均称OK卡被不同程度盗刷。群友发给记者一份于今年7月22日建立的“联华卡被盗清单”。在这份清单上,从去年3月到今年7月28日,共有22名网友将盗刷情况登记建表,累计金额达10万元之多。22人中,绝大多数人报过警,但尚无回音。

  采访中,大多数受害网友表示无奈,网友“天使猫”称,他还设置过联华OK卡余额变动短信提醒功能,“可还是无能为力,只是第一时间知道自己倒霉了而已……”

  记者在采访中发现,多数被盗刷的网友都有用联华OK卡在网上交易过,被盗刷的金额以则以被人购买游戏点卡或手机充值卡的居多。96801的一名客服人员告诉记者,如果发生OK卡被盗刷情况,可以报警,他们会配合警方提供有关数据,协助调查。他一再表示,他们的安全保障非常严密,用户在网上购物时,必须提供登录名、登录密码、支付时输入支付密码,另外还可免费申请密码保护卡,“通过这几重安全保障,才能成功完成交易”。