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热点投诉)说明书随意广告语夸大 猫腻家具耍你没商量(04-22 14:13

2018-06-18 来源:本站

  根据国家强制性标准,去年10月1日以后生产的家具必须附有说明书。然而,记者前昨接连两天随上海市消保委家具专业办公室、市家具行业协会、市家具质检站的专家,现场检查了20家家具厂销售的家具后发现,其中竟只有1家合格,其他的不是说明书不当,就是广告语夸大其辞,造成了对消费者的误导。

  “当前不合格家具使用的人造板,甲醛超标的约占70%。”随行的市家具质检站第一检验室主任陆伟告诉记者,家具中的甲醛释放量须小于等于1.5毫克/升,并必须在家具说明书中标明。另外,说明书还要标明家具材质、厂址和联系电话等重要内容,且须在出厂时就填写完毕。

  但昨天,专家在检查上海可佳家具厂销售的一套价为1.5万元的楠木卧室家具时发现,说明书上的材质、甲醛含量等全部“打闷包”;上海红枫家具厂生产的家具说明书上,仅盖了一个公章,其余空白项目均由营业员销售时临时填写。

  前昨两天,专家们共随机检查了20家家具厂生产的家具,发现其中仅1家规范,其余19家有的干脆拿不出说明书,有的说明书填写漏项,或销售时由营业员包办代替。

  随行的市消保委家具专业办公室副秘书长王伟斌对此表示,家具没有说明书,或有说明书但不标材质名称、厂名厂址、甲醛释放量等重要内容的,消费者可拨打56635488或12315热线举报。另外,记者从市质监局了解到,今年10月1日以后上述两点家具厂仍然没做到的,所售家具将以不合格品论处,厂家将被处以销售额50%至3倍的罚款;如果说明书标出的甲醛释放量小于等于1.5毫克/升,而实测结果却大于这个释放量,将会被认定涉嫌欺诈。

  一些家具厂家为促销产品,亮出的广告语往往容易让消费者“吃药”。在检查中,记者发现一种“旗发床垫”的广告语自称:“经国家质检中心测试已经具备生产国家A级床垫能力”、“2001年产品经国家质检中心测试为A级产品”。市家具质检站专家马上揭穿:只能说该床垫曾经有个样品是“A级产品”,并不能称其全部产品均达到了这个水准;所谓“国家A级床垫能力”,也仅是测试时获得的质量“水平”。

  “北级熊床垫”自称“绿色环保、防螨抗菌”;“睡姿床垫”夸口“绿色环保产品”;“三星星朗床垫”口气更大:“全羊毛”、“多层纳米防螨抗菌材料”,可向营业员索要有关检测报告,营业员却尴尬地摇起头。经专家现场检测,所谓“全羊毛”竟是化纤材料制成。

  更为奇特的是,记者发现一种席梦思上竟有“上海山川家具有限公司”和“上海天羽铁木制品厂”两个厂名,其《信誉金卡》承诺道:“内部结构,永久保修”。专家当即问营业员,一旦遇到质量问题找哪家“永久保修”。营业员两手一摊说:“不知道,你要问老板。”(编辑:盛秀华)