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中国银行宜春分行开展‘’315‘’金融消费者权益日活动(图

2018-09-29 来源:本站

  报道:为积极宣传普及金融知识,进一步做好金融消费者权益保护工作,营造金融机构与消费者和谐的良好环境,宜春市分行按照上级部署,组织辖内各机构于2017年3.15‘’期间,开展以“保护金融消费者权益,提供优质金融服务”为主题的形式多样的金融消费者权益日活动。

  活动期间,该行各机构网点结合实际,采取在营业场所内布置主题宣传展板,门口搭设咨询台,以及上门服务或参与当地人行、消协统一组织等多种方式,向广大客户和社会公众重点介绍我行易惠通、银行卡、手机银行和网上银行等金融产品的安全使用方法,发放涉及电信诈骗风险防范、银行卡、理财产品的安全使用等多方面的宣传资料约4000余份,向广大客户及过往群众进行现场知识辅导和解答疑问,接受客户咨询和建议。活动中,该行注重讲解易于客户和群众理解的真实案例。生动鲜活的案例讲解,精美有益的宣传单页发放都让客户深深感受到了中行的优质服务,密切了我行与金融消费者的关系,提升了客户体验。此次“3.15”活动,全辖各机构网点员工共同参与,积极投入,通过形式多样的消费维权宣传手段,得到了广大客户及群众的一致好评,取得了良好的活动效果。该行今后将继续推进金融消费者权益保护工作的常态化,持续落实‘’服务拉动‘’战略,以优质高效的服务创建安全和谐的金融消费环境。

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