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上海某知名公司销售经理:销售管理技巧有哪些?

2018-10-05 来源:本站

  有人说,有一半以上的公司高管都是做销售出身,的确,销售其实是所有工作中最考验人也最锻炼人也的一项工作,普通销售人员尚且如此销售管理人员的工作就更加复杂,那么销售管理技巧有哪些呢?为此记者通过电话采访了上海某知名公司销售经理张先生,一起来听听业内人士是如何说的吧。

  J:张经理,你好,能给我们简单介绍下您在从事销售管理工作的过程中有哪些比较实用的技巧吗?

  Z:其实销售这个行业最重要的还是经验的积累,磨练的多了,自然也就孰能生巧了。而我认为做销售最重要的还是和客户间的沟通这一块,如果能够把这个环节做好,那么最终的目的也就达成了。

  J:那么您认为在与客户沟通时什么是最重要的,或者说有哪些问题是需要去格外注意的呢?

  Z:首先,客户信息必须准确,任何时候都不能够遗漏用户的任何信息,这不仅关乎到工作态度也关乎到下面的工作能否顺利进行;其次,不管什么时间什么地点只要是客户有疑问就一定第一时间里做出回应,想尽一切办法来提升客户的满意度。

  J:销售这个行业是需要长时间在外面跑业务的,要如何才能够做到随时随地呢?

  Z:一般企业都有自己的即时通讯系统,比如说我们公司用的是营销QQ,所有聊天记录无需设置全部漫游,并且具有24小时在线客服功能,可无间断的为客户服务,并且对内可以多账号协同工作,全部都是以400或者800开头的统一账号,便于提高工作效率。同时营销QQ还具有强大的数据分析功能,可以统计公司网站一天的整体访问情况及访客来源,帮助公司积攒挖掘潜在客户。